面对老校区即将搬迁，硬件条件有限的现实情况，我们主动作为，在细节管理和提升服务质量上下功夫，积极做好做细教学、办公的后勤服务保障。为保障春季主体班次顺利开学，我们从细微处着手，一遍遍排查存在问题和需改进的工作环节，从教室到会议室，从客房到餐厅，从停车场到卫生间……，不放过任何一个地方，大到教室的整体环境布局，小到客房的一块毛巾摆放都要求尽可能做到最好最优。

与“亚夫在线”中央厨房签订了供货协议，从源头上确保菜品质量；开展了教学公务用车和现场教学服务保障资源库招标工作，建立了社会化服务资源库；加强各类场所的检修力度，淘汰更新了一批老陈旧物品，明确了各类场所的管理要求，在重要教学场所增添了雨伞套袋机、垃圾桶、绿植等；提高了校园清扫以及绿化修建工作的要求，定期开展环境卫生检查。严格制定食堂卫生管理和宾馆消防安全管理等各项制度，加强了对服务人员的教育管理，明确各自的工作职责，对具体工作提出了明确要求，如：实行菜品留样、自助餐厅无蚊蝇、主动为就餐学员提供服务、及时撤换污损餐厅用品、及时排查报告客房存在问题、严格执行采购和验收分开制等等。通过一系列的工作，校园环境面貌和服务水平有了较好的改善，上半年共接待各类班次68个，服务学员5370人，无一例投诉事件，后勤服务保障质量提升明显，服务保障工作取得了进一步的认可。